Última actualización: 7 de octubre de 2026
Toda cuenta nueva tiene 30 días de prueba gratuita con todas las funciones y sin cargar tarjeta. La idea es que puedas decidir si CostiShop te sirve antes de abonar cualquier monto.
La suscripción se paga por mes adelantado con Mercado Pago. No hay débito automático ni renovación sin tu intervención: cada mes lo pagás vos desde la sección Suscripción. Si no renovás, simplemente no se te cobra nada más.
Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de la contratación dentro de los 10 días corridos desde la fecha de cada pago, sin necesidad de dar explicaciones. En ese caso te devolvemos el 100% del monto abonado y tu acceso vuelve a la fecha de vencimiento que tenías antes de ese pago.
Si se te cobró dos veces el mismo período, se acreditó un monto distinto al publicado o hubo cualquier otro error de nuestra parte, te devolvemos la diferencia completa, sin importar cuánto tiempo haya pasado.
Pasados los 10 días desde el pago, los meses ya abonados no son reembolsables ni se devuelven en forma proporcional. Tu acceso sigue activo hasta el final del período pagado y tus datos se conservan aunque no renueves.
Si el servicio estuvo fuera de funcionamiento por causas nuestras durante un tiempo prolongado, escribinos: vamos a compensarte con días adicionales de acceso o con un reembolso proporcional.
Escribinos por email o WhatsApp indicando el email de tu cuenta y la fecha del pago (o el número de operación de Mercado Pago). Te respondemos dentro de los 3 días hábiles.
Los reembolsos aprobados se hacen a través de Mercado Pago, al mismo medio con el que pagaste. El tiempo en que el dinero se ve reflejado depende de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta (habitualmente entre 2 y 10 días hábiles; en tarjetas de crédito puede aparecer en el resumen siguiente).
Esta política cubre solo el pago de la suscripción a CostiShop. Los pedidos que tus clientes hacen en tu tienda son una relación directa entre vos y ellos: CostiShop no cobra esas ventas, así que los cambios y devoluciones de tus productos los acordás vos con tus clientes (ver Términos y Condiciones).